Pas de petites lignes — simplement, clairement, ce que vous pouvez attendre de nous et ce que nous vous demandons.
Votre séance est définitive dès réception de l'acompte de €50. Cet acompte est déduit du montant final.
Les séances nouveau-né se réservent avec souplesse autour de votre date prévue : vous nous prévenez peu après la naissance et nous fixons ensemble le jour définitif.
Tous les prix affichés sur notre site s'entendent TVA de 21 % comprise, retouche des photos et galerie en ligne personnelle incluses.
Le solde se règle le jour de la séance, ou dans les 14 jours suivant la date de facture. Le paiement est possible en espèces, par virement ou via Payconiq.
Un report est toujours gratuit — la santé passe avant tout. Si votre enfant ou un membre de la famille est malade, prévenez-nous simplement et nous cherchons un nouveau moment.
En cas d'annulation complète jusqu'à 48 heures à l'avance, nous convertissons votre acompte en un avoir valable un an. En cas d'annulation dans les 48 heures, l'acompte est perdu.
Si nous ne pouvons pas assurer la séance pour cause de force majeure, nous fixons gratuitement une nouvelle date ou remboursons intégralement l'acompte.
Nous travaillons au rythme de votre enfant : les tétées, les câlins et les pauses en font partie. Les poses pour nouveau-nés ne sont réalisées que dans les limites de la sécurité ; c'est toujours votre bébé qui décide de ce qui est possible.
Si cela ne fonctionne vraiment pas le jour prévu, nous fixons gratuitement un nouveau moment. Nous ne forçons jamais une photo.
Dans la semaine qui suit la séance, vous recevez une galerie de sélection. Les photos entièrement retouchées sont disponibles dans votre espace client deux à trois semaines après votre sélection.
Les photos sont livrées en haute résolution, dans la retouche que nous avons choisie. Nous ne livrons pas de fichiers bruts, non retouchés.
Votre galerie reste en ligne au moins un an. Conservez également vos photos en lieu sûr de votre côté.
Le droit d'auteur sur les photos reste la propriété de Little Whisper Studio. Vous recevez un large droit d'usage personnel : impression, partage avec la famille et les amis, et publication sur vos propres réseaux sociaux.
L'usage commercial ou la revente ne sont pas autorisés sans notre accord écrit. Ne retouchez pas les photos davantage (pas de filtres ni de recadrage avant publication).
Nous ne montrons vos photos publiquement qu'avec votre autorisation explicite. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment.
Les chèques-cadeaux sont valables un an à compter de la date d'achat et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Un chèque s'utilise en une fois pour une séance ou une formule au choix.
Quelque chose ne correspond pas à vos attentes ? Faites-le nous savoir via info@littlewhisperstudio.be — nous cherchons volontiers une solution avec vous. Le droit belge est applicable à cette convention.
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